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一场直播100000订单,姚吉庆揭秘慕思现象背后的“火爆公式”

“假如是在一个月之前,我还觉得挺焦虑的,本年从新年开端就没怎样睡好觉,都在考虑应该怎样办。那时分也没想到3月1日、2日两天的直播会有这么火爆。”3月4日晚,在微信群语音通话采访中,凯发k8官慕思总裁姚吉庆翻开摄像头,神态上明显没有焦虑,好像还沉浸在直播成功的欢喜中。

一场出人意料的疫情,让家居职业面临着空前的压力。怎样抗击疫情逆势破局,是摆在每个企业面前的必答题。高端睡觉品牌慕思变身“网红”首战直播,狂揽10万+订单,发明了疫情之下的慕思现象,其背面有怎样的“火爆公式”?慕思的事例或许能给家居企业带来更多的考虑和启示。

一场550万人观看的直播是怎样完结的?

3月1日,慕思以健康睡觉常识遍及与特惠产品出售的方法,敞开了全国首场大型直播活动,顶峰时期超越291万人一起观看,活动当天订单数量就超六万单。

这超出了姚吉庆的预期,由于在开播之前,尽管重视的人数有500万左右,但报名观看直播的人数是50万人。姚吉庆心想,终究有100万人进直播间就可以了。“没想到一开场就180万人哗的涌进来了,这个火爆程度彻底超乎幻想,的确挺震动的。”

当天由于直播结束还有许多人说没有秒杀到产品,所以第二天慕思又直播了一场。终究,活动招引超550万观众在线收看,全国合计下定103348单。而原本在姚吉庆的预期里,完结6、7万订单就可以了。

这是一场成功的直播,特别是关于首战直播的慕思来说,预备并不简略。可是,慕思打的是一场有预备的战,成功也是情理之中。

从2月初,姚吉庆开端招集咱们开会,内部整合了多达21个部分,掩盖全国各大区域与4000多家门店,长途调动了近1万人,前后展开了超越100次线上会议,慕思旗下10大品牌均参加其间。

慕思团队做的榜首件事,是在经销商体系树立微商城、微店,在一周内把产品悉数更新结束,并开端考虑,“当线下店不开的时分,怎样样才能把客户带到线上去出售。”

他们拓荒了两条线,一是做微信营销,成立了91个微信爆炸团队。二是用微信线上裂变的方法去裂变、集合客户,之后再把客户再引到直播间。客户从直播间看完产品今后,导购再把客户引流到各自的微商城。

在短短的十天内,基本上完结整个安排的重组、社团的树立。现在,慕思全国一千个经销商,每个经销商有一个微商场,相当于开设了一个新的出售途径。

以办理革新驱动营销立异

在这次直播中,没有请明星和网红,主播都是慕思的职工。在姚吉庆看来,慕思在打造一系列的“李佳琦”和“薇娅”。

“咱们的主播都是素人为什么还能成功?”姚吉庆指出,除了慕思的品牌力和产品力,素人背面其实有很强壮的线下服务的支撑,这场500万人的直播,10万人买产品,可是背面有1万人在线服务。在直播的过程中,每个导购员、睡觉参谋都在跟自己的顾客互动并回答问题。

“这是跟一般直播不同的一点,不然卖这么贵的东西怎样卖得动?”姚吉庆笑称。

十天之内完结全国各地的慕思微商城建造,树立91个团队,发动全国1万多人一起参加这场“战役”,并在一个月内完结了一场成功的全国大型直播,其背面是慕思办理体系革新的驱动。

“这在曩昔那种体系是无法做到的。”姚吉庆说道,在企业内部,有21个部分要去协同,假如依照曩昔的那种层级的办理体系的话,这是不行幻想的。

因而,慕思的办理体系也发作了革新,建造了矩阵型的网状结构的体系,人和人之间的信息都是互通的,都有联动。在长途工作、在线协同的形式下,“信息透明化、办理扁平化,安排网状化,只要这样做,反应速度才会非常快。”

KPI的查核形式也在发作改动,慕思不仅是对总部的一千多人查核,对全国经销商体系的上万名职工都在用数字化做KPI查核。比方,职工做微信裂变的成果,有一套比较先进的形式,用数字化的体系进行查核。因而,裂变发作的客户,纷歧定是慕思的职工本来的客户,大部分都是一些新进入的客户。

 

 

数字化转型助力慕思破局

在姚吉庆看来,这次直播的成功,也是营销形式的立异,是数字化营销的打破。“经过这次咱们发现,可以把一般人变成咱们的潜在用户,潜在用户变成咱们的用户,用户又变成传播者和顾客。”

在数字经济的浪潮中,传统的营销方法现已满意不了消费的需求。怎样进行精准的营销获客,将他们招引到门店,终究转化成交,一直以来都是家居职业营销的中心问题。打破传统思想的约束,结合新的形式和东西,逐渐向数字化晋级,是企业的转型之道。

姚吉庆泄漏,慕思在数字化营销转型上现已筹划了几年,从ORP到CMP的树立,在集团内部推广营销体系的数字化,2019年基本上现已建造结束,并在全国开端试用。

在原计划里,慕思预备在本年年初的经销商大会主推数字化营销体系,这也是慕思原定的2020年的主要任务,仅仅疫情把它提早了。

“这10万多个订单,可以在短短一个月的时刻完结,也是咱们预备了好多年的成果,前面的根底都在那里。”姚吉庆说道。

短时刻内带来的10万+订单,后期的交给还有着慕思工业4.0工厂的支撑。近几年,慕思在出产制作方面也在进行数字化的转型,在东莞厚街320亩的工业4.0基地现已建成。智能制作的中心主体是数字化工厂项目,也便是,2座数字化工厂、1座制品主动化物流中心以及相关供应链办理体系的建造。

在慕思的工业4.0出产体系中,产品的螺母经过机器人来进行预埋,而在裁剪工序只需要提早编好程序,智能化设备就可以主动进行裁剪,而且可以直接逃避物料上的疤痕进行裁剪,简直每一道工序都完结了智能出产。

姚吉庆骄傲地说:“全世界最先进的4.0的睡觉床垫基地不在美国,不在日本,不在欧洲,在我国,便是在慕思。”

拥抱改动,危机背面必定存在着时机

疫情对家居职业的伤口清楚明了,但在姚吉庆看来,危机背面必定存在着时机,等危机曩昔今后,或许许多的企业都纷歧定可以活下去。可是商场的空间仍是在的,这个被压抑的商场会爆发出来,这正好是头部品牌发力的时分。

姚吉庆表明,本年慕思还要持续扩张,估计再多开1000家店面,这是摆开跟竞争对手距离的一个最好的时机。他一起以为,未来必定是线上线下交融,必定是新零售的交融。

在两年前他还很难幻想,一个李佳琦,一个薇娅,在一个双11能带货17亿。可是现在,他让全国的专卖店都装上了直播设备,要求每个专卖店今后都要做直播。

“新零售必定会成为一种常态。比方,直播带货的方法,经过微信、交际途径等集合客户,这种无形、虚拟的圈层营销会成为未来的一个常态。”姚吉庆说道。

可是,家居职业是重体会的职业,实体店依旧会存在,但会随之发作一些改动,也或许会改动现在的卖场形式。企业开店纷歧定在最富贵的当地,而是开在用户体会最便利的当地,比方社区。途径的多元化,是未来家居业的一个趋势。

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